Varför blev mitt kort nekat?
Det kan finnas flera orsaker till att ett kort nekas. När vi skickar en betalningsförfrågan till din bank är det deras automatiska system som avgör om den godkänns eller inte. Dessa system tittar bland annat på dina köpvanor, saldot på kontot och beloppets storlek.
Eftersom dessa faktorer ständigt förändras kan det hända att ett kort som tidigare fungerat ändå nekas vid ett senare tillfälle. Även om all kortinformation är korrekt kan bankens säkerhetssystem ibland stoppa en betalning av misstag.
Kan ni säga varför mitt kort nekades?
Tyvärr inte alltid. I de flesta fall får vi bara informationen att kortet har nekats – men utan någon specifik anledning.
Vad ska jag göra om mitt kort nekas?
-
Kontrollera först att all kortinformation är korrekt.
-
Kontakta därefter din bank. De kan se försöket till betalning, förklara varför den nekades och ta bort eventuella spärrar.
-
Som alternativ kan du välja att betala via PayPal. Även om du inte har pengar på ett PayPal-saldo kan du använda ditt kort genom PayPal som betalmetod. I vissa fall accepteras kortet där även om det nekas direkt i vår betalningslösning.
Men i slutändan är det alltid bäst att prata med din bank för att hitta orsaken och lösa problemet.
Var detta till hjälp?
Kontakta oss
Hjälpämnen
- När du gör ett urval uppdateras sidan.
- Öppnas i ett nytt fönster.